Wir arbeiten als Vermittler, nicht als Reiseveranstalter, stehen Ihnen aber für den gesamten Zeitraum Ihres Urlaubes als Ansprechpartner hier auf der Insel jederzeit zur Verfügung.
Vertragsabschluss
(1) Wenn Sie sich für ein bestimmtes Ferienhaus entschieden haben, dann lassen Sie uns das per E-Mail oder Telefon wissen. Wir senden Ihnen dann umgehend eine Bestätigung, in der Regel per E-Mail.
(2) Bitte beachten Sie, dass unser Angebot freibleibend ist, bis Sie eine Bestätigung unsererseits erhalten haben.
(3) Es kommt immer wieder vor, dass mehrere Gäste etwa gleichzeitig ein Objekt anfragen. In diesem Fall erhält immer der Gast den Zuschlag, der zuerst definitiv zugesagt hat. Wir richten aber auch gerne auf Ihren Wunsch hin eine dreitägige Option ein. So haben Sie Zeit, sich um den Flug zu bemühen.
(4) Für eine Buchung benötigen wir unbedingt den kompletten Namen und Telefonnummer oder Emailadresse aller Mitreisenden. Seit dem 2. Dezember 2024 sind wir auf Grundlage des Königlichen Dekrets 933/2021 verpflichtet, nach Abschluss einer Buchung, diese Daten innerhalb von 24 Stunden an das spanische Innenministerium zu schicken. Bei Nichteinhaltung drohen uns Strafen von bis zu € 30.000,-. Lesen Sie bitte hierzu unsere Richtlinien zum Datenschutz.
Die Mindestmietdauer für Ferienhäuser und Fincas beträgt in der Regel eine Woche.
Zahlungsweise
(1) Wir vertrauen unseren Gästen. Deshalb verlangen wir in der Regel keine Anzahlung. Diese Regelung gilt allerdings nicht für Langzeitbuchungen und Gruppenreisen.
(2) Die Bezahlung erfolgt hier vor Ort während Ihres Urlaubes bar in €. Sie können den Betrag auch auf das unten stehende Konto überweisen. Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihren Namen, den Namen der gebuchten Unterkunft sowie den Aufenthaltszeitraum an.
Simon Maerkle
IBAN: ES77 2100 7109 3102 0019 0304
BIC: CAIXESBBXXX
Eine Überweisung vor Ihrer Ankunft ist nicht nötig. Da es in der Regel in unseren Unterkünften einen Internetzugang gibt, können Sie auch erst vor Ort überweisen.
Storno/Reiserücktritt
Für den „Fall der Fälle“ raten wir dringend an, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Diese schließen Sie im Regelfall dort ab, wo Sie auch Ihre Flüge buchen. Die Versicherung kostet nur ein paar Euro, erspart aber viel Ärger, wenn es zu einer Stornierung kommen sollte.
Sollten Sie die Reise nicht antreten können, dann gilt folgende Ausfallkostentabelle:
- Bei einer Stornierung oder Umbuchung Ihrerseits bis 30 Tage vor Reiseantritt: Euro 40,- als Bearbeitungsgebühr.
- Bei einer Stornierung Ihrerseits 29-22 Tage vor Reiseantritt: 30% der Gesamtsumme.
- Bei einer Stornierung Ihrerseits 21-15 Tage vor Reiseantritt: 50% der Gesamtsumme.
- Bei einer Stornierung Ihrerseits 14-7 Tage vor Reiseantritt: 70% der Gesamtsumme.
- Bei einer Stornierung Ihrerseits 6-1 Tage vor Reiseantritt: 90% der Gesamtsumme.
Bei einer Stornierung Ihrerseits am Anreisetag selbst muss der gesamte Mietpreis berechnet werden.
Ankunft
Wie geht es nach Ihrer Ankunft auf La Palma weiter?
Am Flughafen empfängt Sie der Autovermieter und übergibt Ihnen den Mietwagen. Sie fahren dann selbstständig mit dem Auto nach El Paso zum Büro der Autovermietung.
Vom Flughafen aus fahren Sie Richtung Los Llanos. Nach ungefähr 20 Kilometern kommen Sie automatisch auf die andere Inselseite durch den Tunnel nach El Paso.
Unser Treffpunkt befindet sich in unserem Büro und ist ohne Probleme zu finden. Sie müssen einfach konsequent der Straße folgen. Sie erhalten von uns mit der Buchungsbestätigung nochmals einen genauen Ablauf und eine Wegbeschreibung.
Wir rechnen etwa 1 1/2 Stunden nach Ankunft Ihres Fluges mit Ihnen in El Paso.
Im Regelfall können Sie am Anreisetag das Haus sofort zu jeglicher Uhrzeit beziehen. Lediglich bei frühen Ankünften kann es dazu kommen, dass das Reinigungspersonal mit dem Ferienhaus noch nicht ganz fertig ist. In dem Fall begleiten wir Sie dennoch zum Haus und nach der Einweisung erhalten Sie die Schlüssel und kehren dann, nachdem Sie einkaufen, oder am Strand waren, selbstständig zum Haus zurück.
Für den Abreisetag bitten wir Sie, das Ferienhaus bis 11:00 Uhr geräumt zu haben, um dem Reinigungspersonal die Möglichkeit zu geben das Haus für die nächsten Gäste gut vorzubereiten. Sollten aber keine Gäste am gleichen Tag anreisen, dann können Sie so lange im Haus bleiben, wie Sie wollen. Fragen Sie uns per Telefon ein paar Tage vor Abreise dazu.
Impressum
Verantwortlich: Simon Märkle, Calle El Molino 2, 38750 El Paso, La Palma, Canarias, España
Steuernummer (CIF/NIE): Y2066471G
Vermittlernummer als intermediador turístico: I-0004755.1
Und da wir eine spanische Firma sind muss auch der Satz kommen: Ihnen stehen Beschwerdeblätter zur Verfügung an der oben angegeben Adresse.